Раздел «Термины и определения» — это словарь pvsystem.ru, где мы собираем и объясняем ключевые понятия из мира технологий, интернет-сервисов, API и цифровых продаж. Мы стараемся давать определения простым языком и по возможности добавлять практический смысл: где применяется термин и почему он важен.
Ниже представлены базовые термины, которые чаще всего встречаются в материалах портала.
API — интерфейс, через который один сервис может “общаться” с другим: получать данные, передавать команды, выполнять действия автоматически.
Интеграция — связка двух и более систем, позволяющая обмениваться данными и автоматизировать процессы (например, сайт + CRM + аналитика).
Webhook — механизм, при котором сервис отправляет событие автоматически (например, “создан заказ”) на указанный адрес.
CRM — система учёта клиентов и заявок: помогает фиксировать обращения, управлять стадиями продаж и контролировать работу менеджеров.
Сквозная аналитика — метод анализа, который связывает рекламу и действия пользователя с конечным результатом (заявкой/покупкой/выручкой).
Конверсия — доля пользователей, выполнивших нужное действие: оставили заявку, оформили заказ, зарегистрировались.
Checkout — этап оформления заказа в интернет-магазине (контакты, доставка, оплата).
Фулфилмент — комплекс услуг для e-commerce: хранение товара, упаковка, сборка, передача в доставку, обработка возвратов.
Маркетплейс — торговая платформа, где продавцы размещают товары и продают через общий интерфейс (с правилами площадки).
SLA — соглашение об уровне сервиса: фиксирует сроки и параметры поддержки/обслуживания.
Раздел будет постепенно расширяться. Если вы хотите предложить термин для добавления или уточнить формулировку — напишите в редакцию через страницу «Сообщить информацию».